Säga upp telia abonnemang
Läs mer här. Skaffa fullmakt här. Vår lathund hjälper dig att komma igång.
Som ombud kan du kontakta Telia och identifiera dig med ditt eget BankID eller personliga kod. Har du har en allmän fråga går det bra utan legitimation.
Avsluta paket
Har du e-faktura hittar du det i din internetbank. Kan endast användas av abonnemangsinnehavaren. Ibland räcker inte tiden till för att själv kontakta oss och då kan det vara praktiskt att låta någon annan agera ombud. Intyget styrker att du är över 18 år och nära anhörig till vår kund. Anhörigbehörighet används när du som närmast anhörig behöver hjälpa någon som inte längre kan företräda sig själv, t.
Du ska känna dig trygg och säker i din kontakt med oss, därför legitimerar vi dig i samband med alla personliga ärenden och beställningar. Bli ombud genom att registrera fullmakt eller anhörigbehörighet hos oss. Det går lika bra att använda sitt BankID. Legitimation eller mobilt BankID. Behöver du sköta någon annans ärende?
Vid allmänna frågor om våra erbjudanden, tjänster och produkter går det bra utan legitimation. Då räcker en anhörigbehörighet. Du kan även legitimera dig på andra sätt. Har du inte möjlighet att skaffa ett eget BankID kan du ge en fullmakt till ett ombud som kan göra dina beställningar i ditt namn. Under fliken Mitt konto registrerar du fullmakten som sedan aktiveras inom 15 minuter. För att vi ska vara säkra på att det är du som svarar i telefonen.
Här kan du skriva ut en fullmakt och posta den till oss. Om du inte har möjlighet att legitimera dig digitalt kan du beställa en personlig kod att legitimera dig med. Om du kontaktat oss och valt att bli uppringd eller att vi behöver kontakta dig i ett befintligt ärende så kan du behöva identifiera dig igen i samtalet. Som vanligt i butik eller via personlig kod på telefon eller chatt på telia.
Behörigheten säkerställer vi genom att en anhörig till dig kan visa ett person- eller familjebevis, som beställs på Skatteverket. Det kan även underlätta i situationer där sjukdom eller andra omständigheter gör det svårt för någon att sköta sina ärenden själv. Vi rekommenderar däremot BankID eller Mobilt BankID då det även blir enklare och säkrare för dig i kontakt med exempelvis , Apoteket, banken eller pensionsmyndigheten.
Det kan finnas många anledningar till att ge någon annan fullmakt att sköta dina kontakter med oss på Telia. Det gäller också när du vill beställa något på nätet. Istället för undertecknad fullmakt skickar du in ett personbevis från Skatteverket via post till oss. Du kan skicka in ditt person- eller familjebevis där du skriver vilken person som ärendet gäller.
På så sätt kan vi trygga din upplevelse hos oss, motverka bedrägeri och säkerställa att vi pratar med rätt person. Enklast är att registrera en fullmakt digitalt.
Har du frågor som rör din faktura, eller behöver komma i kontakt med oss i ett supportärende, räcker det med att du har numret på din senaste faktura. Det är bra att vara förberedd med datorn där programmet för BankID finns installerat, innan du ringer oss eller ska starta din beställning på telia. Det gör du genom att logga in på Mitt Telia.
Fungerar för alla ärenden. Om du är förvaltare eller god man behöver du via post skicka in ett registerutdrag från överförmyndare, beslut från tingsrätt eller fullmakt som visar att du har rätt att företräda vår kund. Vi legitimerar dig i samband med alla personliga ärenden och beställningar. För att säkerställa att du har rätt att hantera tjänster som rör dödsbo behöver du via post skicka in ett dödsfallsintyg från Skatteverket, alternativt en fullmakt från dödsboet, till oss.
Det hittar du överst på pappersfakturans framsida. Du hittar dina senaste fakturor på Mitt Telia.